Obwohl die Kreditkarte die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode unserer Kunden ist, unterstützen wir auch andere Zahlungsoptionen, insbesondere bei größeren Zahlungen oder jährlichen Abonnements.

Der einfachste Weg, für Ihr TrackingTime PRO-Abonnement zu bezahlen, ist über Kredit- oder Debitkarte. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und viele andere Kreditkarten weltweit.

Für Jahresabonnements akzeptieren wir auch Zahlungen per Banküberweisung. Es gilt eine Mindestanzahl von 50 Plätzen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen möchten. Unser Vertriebsteam hilft Ihnen gerne weiter.

Zahlungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Zum Beispiel aufgrund einer Änderung Ihrer Kartennummer, des Ablaufs Ihrer Karte, der Stornierung Ihrer Kreditkarte oder weil die Bank die Zahlung nicht erkennt und Maßnahmen ergreift, um sie zu verhindern. Wenn eine Zahlung für Ihr Abonnement fehlschlägt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und versuchen automatisch erneut, dies innerhalb von 3 bis 5 Tagen.

Wenn Sie weiterhin die aktuelle Kreditkarte verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden. Erkundigen Sie sich bei ihnen nach den Gründen für die Ablehnungen und stellen Sie sicher, dass sie diese Karte zur automatischen Zahlung Ihres TrackingTime PRO-Abonnements autorisiert haben.

Sollte Ihre Kreditkarte abgelaufen sein und Sie auf eine andere umsteigen müssen oder wenn Sie eine andere Karte für Ihr TrackingTime PRO-Abonnement verwenden möchten, können Sie Ihre Karte entweder in Ihrem Abrechnungsportal aktualisieren oder die folgenden Schritte befolgen:

Sie können Ihre Abrechnungshistorie überprüfen und Ihre Rechnungen im PDF-Format aus Ihrem Abrechnungsportal herunterladen. Dort finden Sie auch Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement, der Anzahl der Benutzer sowie den Erneuerungszeitpunkt Ihres Plans. Folglich können Sie feststellen, wann Sie Ihre nächste Rechnung begleichen müssen und den Gesamtbetrag, der zu zahlen ist.

Sobald Sie die Informationen eingegeben haben, die in Ihren Rechnungen enthalten sein sollen, können Sie diese herunterladen und für Ihre Aufzeichnungen speichern.

Die Nutzungsgebühren werden auf der Grundlage der aktuellen Anzahl der aktiven Benutzer in Ihrem Konto berechnet.

Bei TrackingTime wird Ihnen nur für die Personen in Rechnung gestellt, die es jeden Monat tatsächlich nutzen. Die Nutzungsgebühren werden automatisch anteilig berechnet, sodass Sie immer nur für die genaue Zeitmenge zahlen, in der ein Benutzer während eines Abrechnungszeitraums als aktiv markiert wurde.

Wenn Sie beispielsweise einen Benutzer in der Mitte des Monats hinzufügen, zahlen Sie nur für die Hälfte dieses Benutzers. Werfen wir einen Blick auf das folgende Beispiel:

In diesem Beispiel bezahlt das Unternehmen ein PRO-Jahresabonnement, und am 30. Oktober haben sie einen sechsten Benutzer zum Arbeitsbereich hinzugefügt. Die Kosten pro Benutzer betragen 60 US-Dollar pro Jahr, was bedeutet, dass das Unternehmen, wenn es einen neuen Benutzer hinzufügt, 60 US-Dollar für diesen Benutzer zahlen sollte. Ihr Verlängerungsdatum ist jedoch der 21. Januar, und sie haben den Benutzer am 30. Oktober hinzugefügt.

Wenn wir die Berechnung durchführen, gibt es vom 30. Oktober bis zum 21. Januar 83 Tage. Daher werden sie anstelle von 60 US-Dollar für das gesamte Jahr nur 13,66 US-Dollar zahlen (was dem Äquivalent für 83 Tage entspricht).

Wenn Sie spezifische Unternehmensdetails wie den Firmennamen, die Adresse, die Steueridentifikationsnummer und andere Informationen auf Ihren Rechnungen benötigen, können Sie diese Ihrem TrackingTime-Konto hinzufügen.

Rollen: Admin | Kostenloses Feature

Der Account-Besitzer ist der Administrator des TrackingTime-Kontos, der für das Konto verantwortlich ist. Sie sind der einzige Benutzer, der unsere Premium-Pläne abonnieren, Kreditkartendetails aktualisieren, ein bezahltes Abonnement kündigen und das Konto schließen kann.

Das aktuelle Account-Besitzer können Sie an einen anderen Benutzer in Ihrem Konto übertragen.