Wenn Sie Ihre Stundenzettel in TrackingTime nicht anzeigen können, weil die Tabellen nicht geladen werden oder sich endlos drehen, lässt sich dieses Problem häufig durch die Behebung von browserbedingten Ursachen lösen. Nachfolgend finden Sie eine schrittweise Anleitung zur Fehlerbehebung.
Identifizierung des Problems
Es kann vorkommen, dass die Tabellen der Stundenzettel:
nicht vollständig geladen werden,
scheinbar endlos laden (drehender Kreis),
im Inkognitomodus korrekt funktionieren, jedoch nicht im regulären Browserfenster.
Die häufigsten Ursachen für Ladeprobleme bei Stundenzetteln sind der Browser-Cache (temporäre Dateien, die Ihr Browser speichert und die möglicherweise stören) oder kürzlich aktivierte bzw. inkompatible Browser-Erweiterungen, die mit TrackingTime in Konflikt stehen können.
Schritte zur Fehlerbehebung
So beheben Sie Probleme mit Ihren Stundenzetteln:
Browser-Cache leeren
Inkognitofenster verwenden
Problematische Browser-Erweiterungen überprüfen und deaktivieren
So identifizieren und deaktivieren Sie mögliche Erweiterungen (in Chrome):
Öffnen Sie Chrome.
Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) und wählen Sie Erweiterungen unter Weitere Tools.
Deaktivieren Sie zunächst alle Erweiterungen und aktivieren Sie sie anschließend nacheinander, um festzustellen, ob eine davon das Problem verursacht.
Nächste Schritte, falls Probleme weiterhin bestehen
Wenn Sie die oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und weiterhin Probleme beim Laden der Stundenzettel auftreten, prüfen Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie die Stabilität Ihrer Internetverbindung sicher.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version von Chrome verwenden, oder wechseln Sie zu einem anderen Browser.
Wenden Sie sich an das Support-Team von TrackingTime, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Durch die Befolgung dieser Schritte sollten sich die meisten Ladeprobleme bei Stundenzetteln in TrackingTime beheben lassen, sodass die volle Funktionalität wiederhergestellt wird.