Falls Sie vor kurzem einen Mitarbeiter eingeladen haben, Ihrem Team beizutreten, dieser jedoch immer noch nicht Ihre Projekte und Aufgaben anzeigen kann, sind Sie hier richtig. Wir werden die beiden häufigsten Szenarien kennenlernen, bei denen dieses Problem auftreten kann, und herausfinden, wie es zu lösen ist.
Der Benutzer ist in einem anderen Arbeitsbereich angemeldet
TrackingTime bietet Unterstützung für mehrere Konten. Dies bedeutet, dass ein Benutzer mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse auf verschiedene Arbeitsbereiche zugreifen kann.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter in Ihrem TrackingTime-Arbeitsbereich angemeldet ist. Der von Ihnen für Ihren Arbeitsbereich eingerichtete Firmenname wird im Arbeitsbereichswechsler des Benutzers angezeigt. Der Arbeitsbereichsumschalter wird oben im Einstellungsmenü angezeigt.
Der Benutzer hat nicht genügend Berechtigungen
TrackingTime bietet verschiedene Benutzerrollen und Berechtigungen, mit denen Workspace-Administratoren festlegen können, auf welche Funktionen einzelne Benutzer Zugriff haben.
Bitte beachten Sie beim Einrichten eines neuen Projekts, welchen Projekttyp Sie erstellen. Projekte können entweder als öffentlich oder privat festgelegt werden.
Administratoren und Manager haben Zugriff auf alle Projekte im Workspace.
Projektmanager können auf öffentliche Projekte, von ihnen erstellte Projekte sowie auf private Projekte zugreifen, für die ihnen Zugriff gewährt wurde oder in denen ihnen eine Aufgabe zugewiesen ist. Sie erhalten nicht automatisch Zugriff auf alle privaten Projekte.
Mitarbeiter und Zeiterfassung verfügen abhängig von ihrer Rolle, ihren Projektberechtigungen und ihren Aufgabenzuweisungen über eingeschränktere Zugriffsrechte.
Um einem Benutzer Zugriff auf ein privates Projekt zu gewähren, fügen Sie ihn über die Datenschutzeinstellungen des Projekts hinzu oder weisen Sie ihm eine Aufgabe innerhalb dieses Projekts zu.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie einem bestimmten Benutzer Projektberechtigungen erteilen.
Bewährte Vorgehensweisen für die Workspace-Konfiguration
So optimieren Sie Benutzerberechtigungen und Sichtbarkeit:
Weisen Sie Rollen sorgfältig entsprechend dem jeweils erforderlichen Zugriffsniveau zu.
Verwenden Sie die Einstellung Privates Projekt, um den Zugriff auf vertrauliche Informationen zu kontrollieren.
Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder wissen, in welchem Workspace sie ihre Arbeitszeit erfassen sollen.
Überprüfen Sie regelmäßig die Workspace-Einstellungen, damit diese weiterhin den Anforderungen Ihres Teams entsprechen.