Embora o cartão de crédito seja o método de pagamento mais utilizado pelos nossos clientes, também oferecemos suporte a outras opções de pagamento, especialmente para pagamentos maiores ou assinaturas anuais.

A forma mais fácil de pagar pela sua assinatura do TrackingTime PRO é usando um cartão de crédito ou débito. Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e muitos outros cartões de crédito em todo o mundo.

Para assinaturas anuais, também aceitamos pagamentos por transferência bancária. Há um requisito mínimo de 50 assentos. Por favor, entre em contato conosco caso queira escolher esta forma de pagamento e nossa equipe de vendas irá ajudá-lo.

Os pagamentos podem falhar por várias razões. Por exemplo, uma alteração no número do seu cartão, o vencimento do cartão, o cancelamento do cartão de crédito ou o banco não reconhecer o pagamento e tomar medidas para evitá-lo.

Quando um pagamento da sua assinatura falha, enviaremos uma notificação por e-mail e tentaremos automaticamente novamente em 3 a 5 dias.

Se você deseja continuar usando o cartão de crédito atual registrado, recomendamos que entre em contato com seu banco. Verifique com eles o motivo dos declínios e certifique-se de que eles tenham autorizado o uso deste cartão para pagamentos automáticos da sua assinatura do TrackingTime PRO.

Caso o seu cartão de crédito tenha expirado e você precise mudar para outro, ou se deseja utilizar um cartão diferente para a sua assinatura PRO do TrackingTime, você pode atualizar o seu cartão no seu Portal de Faturamento ou seguindo os passos abaixo:

Você pode verificar o histórico de faturamento e baixar suas faturas em PDF no seu Portal de Faturamento. Lá, você também encontrará informações sobre sua assinatura atual, quantidade de usuários e quando seu plano será renovado, ou seja, quando precisará pagar sua próxima fatura e o valor total a ser pago.

Após inserir as informações que você deseja que sejam incluídas em suas faturas, você pode baixá-las para seus registros.

As taxas de usuário são calculadas com base no número atual de usuários ativos na sua conta.

No TrackingTime, você só é cobrado pelas pessoas que o utilizam a cada mês. As taxas de usuário são automaticamente rateadas, de modo que você acabe pagando apenas pelo tempo exato em que um usuário foi marcado como ativo durante um determinado período de faturamento.

Por exemplo, se você adicionar um usuário no meio do mês, pagaria apenas pela metade desse usuário. Vamos dar uma olhada neste exemplo abaixo:

Neste exemplo, esta empresa está pagando por uma Assinatura Anual PRO e em 30 de outubro adicionaram um sexto usuário ao espaço de trabalho. O custo por usuário é de USD 60 por ano, o que significa que se a empresa adiciona um novo usuário, deverá pagar USD 60 por esse usuário. No entanto, a data de renovação deles é 21 de janeiro, e eles adicionaram o usuário em 30 de outubro.

Se fizermos o cálculo, de 30 de outubro a 21 de janeiro, há 83 dias. Portanto, em vez de pagar USD 60 pelo ano inteiro, eles pagarão apenas USD 13,66 (equivalente a 83 dias).

Se você precisa incluir detalhes específicos da empresa, como nome da empresa, endereço, identificação fiscal e outras informações, em suas faturas, siga estas etapas para adicioná-las à sua conta do TrackingTime.

Funções: administrador | Recurso gratuito

O dono da conta é o administrador de usuário responsável pela conta do TrackingTime. Eles são o único usuário que pode assinar nossos planos premium, atualizar os detalhes do cartão de crédito, cancelar uma assinatura paga e fechar a conta.

Como dono da conta atual, você pode transferir a propriedade para outro usuário em sua conta.