Comment s'abonner
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Rôles: administrateurs
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Une fois votre paiement traité avec succès, votre espace de travail passera à l'offre payante sélectionnée et les fonctionnalités premium correspondantes seront disponibles.
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Choisir une offre
Vous ne savez pas quelle offre choisir ?
Consultez Comparaison des offres pour connaître les tarifs actuels, les fonctionnalités disponibles et obtenir des conseils pour choisir entre Free, Starter, Pro et Business.
Gérer votre abonnement
Les administrateurs peuvent consulter et gérer l'abonnement de l'espace de travail depuis la page Abonnement.
Depuis cette page, vous pouvez accéder au Billing Portal afin de :
Consulter votre abonnement actuel
Changer d'offre
Passer d'une facturation mensuelle à annuelle, ou inversement
Mettre à jour votre moyen de paiement
Consulter vos factures
Adapter votre abonnement lorsque votre équipe évolue
Changer d'offre
Pour passer à une autre offre :
Accédez à Paramètres > Abonnement.
Cliquez sur Changer d'offre pour ouvrir le Billing Portal.
Sélectionnez Mettre à jour l'offre.
Choisissez l'offre et la fréquence de facturation souhaitées.
Vérifiez les modifications.
Cliquez sur Continuer pour confirmer.
Tout montant supplémentaire ou crédit éventuel sera affiché avant la confirmation.
💡 Pour savoir ce qui est inclus dans chaque offre, consultez Comparaison des offres.
Facturation mensuelle et annuelle
Les offres payantes peuvent être facturées mensuellement ou annuellement.
Les abonnements annuels sont facturés pour la période annuelle sélectionnée, tandis que les abonnements mensuels sont renouvelés chaque mois.
Les tarifs mensuels et annuels actuels sont disponibles dans Comparaison des offres.
Modifier la fréquence de facturation
Pour passer d'une facturation mensuelle à annuelle, ou inversement :
Comment passer à une offre annuelle :
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⚠️ Le Billing Portal affichera tout montant supplémentaire ou crédit éventuel avant la confirmation.
Ajouter ou réactiver des utilisateurs
Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs ou réactiver des utilisateurs archivés à mesure que votre équipe évolue.
Lorsque des sièges payants supplémentaires sont ajoutés pendant une période d'abonnement en cours, des frais calculés au prorata peuvent s'appliquer pour la période restante.
Tous les frais apparaîtront dans vos informations de facturation et sur vos factures.
Archiver des utilisateurs
Les utilisateurs qui n'ont plus besoin d'accéder à l'espace de travail peuvent être archivés.
L'archivage d'un utilisateur ne génère pas automatiquement de remboursement au prorata de la période de facturation restante.
Puis-je combiner plusieurs offres ?
Non. Un abonnement s'applique à l'ensemble de l'espace de travail.
Tous les utilisateurs d'un même espace de travail bénéficient des fonctionnalités incluses dans l'offre actuellement souscrite.
Détails de l'abonnement
Sur la page Abonnement, vous pouvez consulter notamment :
Votre offre actuelle
La fréquence de facturation
Le statut de l'abonnement
La date de renouvellement
Les détails de l'abonnement de l'espace de travail
Remboursements
Pour connaître les conditions d'éligibilité à un remboursement, consultez notre Politique de remboursement.