Si bien la tarjeta de crédito es el método de pago más utilizado por nuestros clientes, también admitimos otras opciones de pago, especialmente en el caso de pagos más grandes o suscripciones anuales.

La forma más fácil de pagar tu suscripción a TrackingTime PRO es mediante tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa, Mastercard American Express y muchas otras tarjetas de crédito de todo el mundo.

Para suscripciones anuales de más de 20 usuarios, aceptamos el pago mediante orden de compra (PO) y transferencia bancaria. Si te interesa esta opción, escribinos para coordinar el proceso de facturación. El pago con tarjeta sigue disponible para todos los planes.

Los pagos pueden fallar debido a varias razones. Por ejemplo, un cambio en el número de tu tarjeta, el vencimiento de tu tarjeta, la cancelación de tu tarjeta de crédito o que el banco no reconozca el pago y tome medidas para evitarlo. Cuando falle el pago de tu suscripción, te lo notificaremos por correo electrónico y volveremos a intentarlo automáticamente en 3 a 5 días.

Si deseas continuar usando la tarjeta de crédito actual registrada, te recomendamos que te comuniques con tu banco. Consulta con ellos el motivo de los rechazos y asegúrate de que hayan autorizado el uso de esta tarjeta para los pagos automáticos de tu suscripción TrackingTime PRO.

En caso de que tu tarjeta de crédito haya vencido y necesites cambiarla por otra, o si quieres utilizar una tarjeta diferente para tu suscripción PRO de TrackingTime, puedes actualizar tu tarjeta en tu Portal de Facturación o siguiendo estos pasos:

Puedes revisar tu historial de facturación y descargar tus facturas en PDF desde tu Portal de Facturación. También encontrarás información sobre tu suscripción actual, la cantidad de usuarios y cuándo se renueva tu plan, es decir, cuándo necesitas pagar tu próxima factura y el monto total a pagar.

Una vez que hayas ingresado la información que necesitas incluir en tus facturas, puedes descargarlas para tus registros.

Las tarifas de usuario se calculan en función del número actual de usuarios activos en tu cuenta.

En TrackingTime, solo se factura por las personas que lo utilizan cada mes. Las tarifas de usuario se prorratean automáticamente, de modo que siempre terminas pagando solo por la cantidad exacta de tiempo que un usuario ha estado marcado como activo durante un período de facturación determinado. Por ejemplo, si agregas un usuario a mediados de mes, solo pagarías la mitad por ese usuario. Echemos un vistazo al siguiente ejemplo:

En este ejemplo, esta empresa está pagando por una Suscripción Anual PRO y el 30 de octubre agregaron un sexto usuario al espacio de trabajo. El costo por usuario es de 60 dólares estadounidenses por año, lo que significa que si la empresa agrega un nuevo usuario, deberían pagar 60 dólares por ese usuario. Sin embargo, su fecha de renovación es el 21 de enero, y agregaron al usuario el 30 de octubre.

Si hacemos el cálculo, desde el 30 de octubre hasta el 21 de enero, hay 83 días. Por lo tanto, en lugar de pagar 60 dólares por todo el año, solo pagarán 13,66 dólares (que es el equivalente a 83 días).

Si necesitas incluir detalles específicos de la empresa, como el nombre de la empresa, la dirección, el identificador fiscal u otra información en tus facturas, puedes hacerlo desde tu Portal de Facturación, en la sección de "Información de facturación", tal como muestra la imagen a continuación.

Roles: administrador | Gratis

El propietario de la cuenta es el único usuario administrador, que está a cargo de la cuenta de TrackingTime. Es el único usuario que puede suscribirse a nuestros planes premium, actualizar los detalles de la tarjeta de crédito, cancelar una suscripción paga y cerrar la cuenta.

Como propietario actual de la cuenta, puedes transferir la propiedad a otro usuario de tu cuenta.